Tìm kiếm phần mềm cho công ty chuyển nhà và bạn sẽ thấy những hệ thống lớn được xây dựng cho các hãng xe tải quốc gia: khảo sát hàng tồn kho, quản lý kho bãi, biểu phí liên bang, điều phối đội xe. Một công ty chuyển nhà địa phương với một đến ba chiếc xe tải không cần hầu hết những thứ đó. Bạn cần nhiều chuyến chuyển đã đặt hơn và ít thời gian cho giấy tờ hơn. Đây là cách để suy nghĩ về nó.
Bắt đầu từ nơi bạn mất tiền
Đối với một công ty chuyển nhà nhỏ, tiền thường rò rỉ ở một vài nơi:
- Cuộc gọi bạn bỏ lỡ trong khi đội của bạn đang làm việc
- Khách hàng tiềm năng rời đi vì trang web của bạn nói "gọi để báo giá"
- Khảo sát bạn lái xe đến cho một căn hộ hai phòng ngủ
- Hủy bỏ mà không có tiền đặt cọc
- Số dư bạn theo đuổi sau khi xe tải rời đi
Phần mềm tốt cho một công ty chuyển nhà nhỏ sẽ sửa chữa những vấn đề này trước tiên.
Những gì cần tìm
1. Một trang web có giá cả. Trang web của riêng bạn, trên miền của bạn, hiển thị giá theo kích thước nhà và mức giá theo giờ của bạn. Đây là nơi hầu hết khách hàng quyết định. Xem thiết kế trang web công ty chuyển nhà.
2. Một máy tính ước lượng. Khách hàng chọn số phòng ngủ, cầu thang, khoảng cách dài và các vật nặng và thấy một khoảng giá. Tại các mức giá mẫu: một phòng ngủ $480, hai phòng ngủ $930, cộng thêm $100 cho cầu thang. Nó nên nói rõ rằng hóa đơn cuối cùng dựa trên số giờ thực tế, không hứa hẹn một mức giá cố định. Xem phần mềm ước lượng chuyển nhà.
3. Dịch vụ trả lời cuộc gọi. Một dịch vụ trả lời hoặc tiếp tân AI báo giá từ cùng một mức giá và cung cấp ngày mở của bạn, bằng các ngôn ngữ mà khách hàng của bạn nói.
4. Đặt chỗ trực tuyến với nhắc nhở. Khách hàng chọn một ngày và thời gian bắt đầu, và nhận nhắc nhở trước ngày chuyển nhà.
5. Hóa đơn đặt cọc và số dư. Một hóa đơn đặt cọc khi họ đặt chỗ và một hóa đơn số dư vào ngày chuyển nhà, cả hai đều được thanh toán bằng thẻ trực tuyến.
6. Đánh giá. Một yêu cầu đánh giá tự động vào ngày hôm sau sau mỗi lần chuyển.
Những gì bạn có thể bỏ qua ban đầu
- Ứng dụng kiểm kê theo phòng. Hữu ích cho các chuyến đi đường dài được định giá theo trọng lượng. Đối với các chuyến đi địa phương theo giờ, số lượng phòng ngủ và các câu hỏi về truy cập sẽ giúp bạn gần đủ.
- Công cụ biểu phí liên bang. Chỉ nếu bạn có quyền FMCSA và làm việc liên bang
- Quản lý kho bãi và lưu trữ. Chỉ nếu bạn điều hành kho bãi
- Bảng điều phối phức tạp. Với hai chiếc xe tải, một danh sách hàng ngày rõ ràng là đủ
Ngôn ngữ quan trọng
Nếu nhiều khách hàng của bạn nói tiếng Tây Ban Nha hoặc Bồ Đào Nha, phần mềm chỉ hoạt động bằng tiếng Anh sẽ để lại những chuyến đi không được thực hiện. Tìm kiếm một trang web, một máy tính và dịch vụ trả lời điện thoại có thể chuyển đổi ngôn ngữ cho khách hàng, để người gọi vào ban đêm nghe thấy một mức giá bằng ngôn ngữ mà họ suy nghĩ.
Câu hỏi cần hỏi bất kỳ nhà cung cấp nào
- Nó có bao gồm một trang web, hay tôi cần một cái riêng biệt?
- Khách hàng có thể thấy giá trước khi họ gọi không?
- Ai sẽ trả lời điện thoại của tôi khi tôi đang làm việc?
- Tôi có thể nhận đặt cọc và số dư trực tuyến không?
- Mất bao lâu để thiết lập, và ai sẽ làm điều đó?
- Chi phí hàng tháng là bao nhiêu với tất cả những gì tôi cần, và mỗi người dùng là bao nhiêu?
Ứng dụng dịch vụ hiện trường điển hình so với được xây dựng để nhận đặt chỗ
Nhiều ứng dụng dịch vụ hiện trường chung tốt cho việc lập lịch và lập hóa đơn cho công việc mà bạn đã có. Chúng thường giả định rằng khách hàng đã gọi cho bạn. Vấn đề lớn nhất của một công ty chuyển nhà nhỏ thường là sớm hơn: trang web, giá cả và điện thoại. Chọn phần mềm bao gồm phần đầu của phễu, không chỉ phần cuối.
Tính toán chi phí hàng tháng thực tế
Cộng tất cả những gì bạn sẽ phải trả riêng biệt: một trang web và lưu trữ, một miền, một dịch vụ trả lời, một công cụ lập lịch, một công cụ thanh toán và một công cụ đánh giá. Nhiều công ty chuyển nhà nhỏ nhận thấy họ phải trả cho bốn hoặc năm sản phẩm không chia sẻ thông tin. Một thiết lập bao gồm cả phần đầu và phần cuối của công việc thường rẻ hơn và tiết kiệm hàng giờ sao chép chi tiết giữa các ứng dụng.
Thử nghiệm trước khi bạn cam kết
Yêu cầu xem trang web với tên và giá của riêng bạn trước khi bạn thanh toán. Nếu một nhà cung cấp không thể cho bạn thấy những gì khách hàng của bạn sẽ thấy, hãy tiếp tục tìm kiếm. Việc thiết lập nên mất vài ngày, không phải vài tháng.
Cách MovePilot phù hợp
MovePilot được xây dựng cho các công ty chuyển nhà nhỏ địa phương: một trang web trên .com của riêng bạn với mức giá của bạn, một máy tính định giá các chuyến đi địa phương theo kích thước nhà hoặc theo giờ, một tiếp tân AI báo giá từ đó, đặt chỗ trực tuyến với nhắc nhở, hóa đơn đặt cọc và số dư được thanh toán bằng thẻ và yêu cầu đánh giá tự động. Nó không thực hiện biểu phí liên bang hoặc khảo sát hàng tồn kho, có chủ đích. Bắt đầu bằng cách đọc danh sách kiểm tra trang web công ty chuyển nhà.
Câu hỏi thường gặp
Các công ty chuyển nhà nhỏ sử dụng phần mềm gì?
Hầu hết cần một trang web có giá cả, một máy tính ước lượng, dịch vụ trả lời cuộc gọi, đặt chỗ trực tuyến, hóa đơn đặt cọc và số dư và yêu cầu đánh giá. Các công cụ kiểm kê và biểu phí chủ yếu quan trọng đối với các công ty chuyển nhà đường dài.
Các công ty chuyển nhà địa phương có cần phần mềm kiểm kê không?
Thường thì không. Các chuyến chuyển địa phương được tính theo giờ, vì vậy kích thước nhà và các câu hỏi về truy cập sẽ giúp ước lượng tốt mà không cần kiểm kê theo phòng.