Meilleur logiciel pour les petites entreprises de déménagement

Recherchez un logiciel pour les entreprises de déménagement et vous trouverez de grands systèmes conçus pour les lignes de déménagement nationales : enquêtes d'inventaire, gestion d'entrepôt, tarifs interétatiques, répartition de flotte. Un déménageur local avec un à trois camions n'a pas besoin de la plupart de cela. Vous avez besoin de plus de déménagements réservés et de moins de temps consacré à la paperasse. Voici comment y penser.

Commencez par où vous perdez de l'argent

Pour un petit déménageur, l'argent fuit à quelques endroits :

• Appels que vous manquez pendant que votre équipe est sur un job
• Clients potentiels qui partent parce que votre site web dit "appelez pour un devis"
• Visites auxquelles vous vous rendez pour un appartement de deux chambres
• Annulations sans dépôt
• Soldes que vous poursuivez après le départ du camion

Un bon logiciel pour un petit déménageur corrige d'abord ces problèmes.

Que rechercher

1. Un site web avec des prix. Votre propre site, sur votre propre domaine, qui affiche un prix par taille de maison et vos tarifs horaires. C'est ici que la plupart des clients prennent leur décision. Voir design de site web pour entreprise de déménagement.

2. Un calculateur de devis. Les clients choisissent leurs chambres, escaliers, longues distances et objets lourds et voient une fourchette. À titre d'exemple : une chambre 480 $, deux chambres 930 $, plus 100 $ pour les escaliers. Il devrait indiquer clairement que la facture finale est basée sur les heures réelles, sans promettre un prix fixe. Voir logiciel d'estimation de déménagement.

3. Réponse aux appels. Un service de réponse ou un réceptionniste AI qui cite les mêmes prix et propose vos dates disponibles, dans les langues parlées par vos clients.

4. Réservation en ligne avec rappels. Les clients choisissent une date et une heure de début, et reçoivent des rappels avant le jour du déménagement.

5. Factures de dépôt et de solde. Une facture de dépôt lors de la réservation et une facture de solde le jour du déménagement, toutes deux payées par carte en ligne.

6. Avis. Une demande d'avis automatique le jour suivant chaque déménagement.

Ce que vous pouvez ignorer au début

• Applications d'inventaire pièce par pièce. Utiles pour les déménagements longue distance tarifés au poids. Pour les déménagements locaux à l'heure, le nombre de chambres et les questions d'accès vous rapprochent suffisamment.
• Outils de tarification interétatique. Seulement si vous avez l'autorité FMCSA et effectuez des travaux interétatiques.
• Gestion d'entrepôt et de stockage. Seulement si vous gérez du stockage.
• Tableaux de répartition complexes. Avec deux camions, une liste quotidienne claire fait le travail.

Les langues comptent

Si de nombreux clients parlent espagnol ou portugais, un logiciel qui ne fonctionne qu'en anglais laisse des déménagements sur la table. Recherchez un site web, un calculateur et une réponse téléphonique qui changent de langue pour le client, afin que la personne qui appelle la nuit entende un prix dans la langue dans laquelle elle pense.

Questions à poser à tout fournisseur

• Inclut-il un site web, ou ai-je besoin d'un séparé ?
• Les clients peuvent-ils voir un prix avant d'appeler ?
• Qui répond à mon téléphone lorsque je suis sur un job ?
• Puis-je prendre un dépôt et un solde en ligne ?
• Combien de temps prend la configuration, et qui s'en occupe ?
• Quel est le coût par mois avec tout ce dont j'ai besoin, et par utilisateur ?

Applications de service sur le terrain typiques vs. conçues pour obtenir la réservation

De nombreuses applications de service sur le terrain générales sont bonnes pour planifier et facturer le travail que vous avez déjà. Elles supposent souvent que le client vous a déjà appelé. Le plus gros problème d'un petit déménageur est généralement plus en amont : le site web, le prix et le téléphone. Choisissez un logiciel qui couvre le début de l'entonnoir, pas seulement la fin.

Comptez le coût mensuel réel

Additionnez tout ce que vous paieriez séparément : un site web et un hébergement, un domaine, un service de réponse, un outil de planification, un outil de paiement et un outil d'avis. De nombreux petits déménageurs constatent qu'ils paient pour quatre ou cinq produits qui ne partagent pas d'informations. Une configuration qui couvre le début et la fin du travail est souvent moins chère et fait gagner des heures à copier des détails entre les applications.

Essayez-le avant de vous engager

Demandez à voir le site web avec votre propre nom et vos prix avant de payer. Si un fournisseur ne peut pas vous montrer ce que vos clients verront, continuez à chercher. La configuration devrait prendre des jours, pas des mois.

Comment MovePilot s'intègre

MovePilot est conçu pour les petits déménageurs locaux : un site web sur votre propre .com avec vos tarifs, un calculateur qui évalue les déménagements locaux par taille de maison ou à l'heure, un réceptionniste AI qui cite à partir de cela, réservation en ligne avec rappels, factures de dépôt et de solde payées par carte et demandes d'avis automatiques. Il ne fait pas de tarifs interétatiques ni d'enquêtes d'inventaire, intentionnellement. Commencez par lire la liste de contrôle du site web pour entreprise de déménagement.