Лучшее программное обеспечение для компаний по переезду для небольших перевозчиков

Ищите программное обеспечение для компаний по переезду, и вы найдете крупные системы, созданные для национальных грузоперевозчиков: инвентаризация, управление складом, межштатные тарифы, диспетчеризация автопарка. Местному перевозчику с одним-тремя грузовиками это не нужно. Вам нужно больше забронированных переездов и меньше времени на бумажную работу. Вот как об этом подумать.

Начните с того, где вы теряете деньги

Для небольшого перевозчика деньги утечка в нескольких местах:

• Пропущенные звонки, пока ваша команда на работе
• Покупатели, которые уходят, потому что ваш сайт говорит "позвоните для получения расценки"
• Обходы, на которые вы ездите для двухкомнатной квартиры
• Отмены без предоплаты
• Долги, которые вы преследуете после того, как грузовик уехал

Хорошее программное обеспечение для небольшого перевозчика исправляет это в первую очередь.

На что обратить внимание

1. Сайт с ценами. Ваш собственный сайт на вашем домене, который показывает цену в зависимости от размера дома и ваших почасовых ставок. Здесь большинство клиентов принимают решение. Смотрите дизайн сайта компании по переезду.

2. Калькулятор оценки. Клиенты выбирают свои спальни, лестницы, длинные переноски и тяжелые предметы и видят диапазон. По образцовым ставкам: одна спальня $480, две спальни $930, плюс $100 за лестницы. Должно быть четко указано, что окончательный счет зависит от фактических часов, а не обещает фиксированную цену. Смотрите программное обеспечение для оценки переезда.

3. Ответ на звонки. Служба ответов или AI-рецепционист, который цитирует из тех же цен и предлагает ваши свободные даты на языках, на которых говорят ваши клиенты.

4. Онлайн-бронирование с напоминаниями. Клиенты выбирают дату и время начала, и получают напоминания перед днем переезда.

5. Счета на предоплату и остаток. Счет на предоплату, когда они бронируют, и счет на остаток в день переезда, оба оплачиваются картой онлайн.

6. Отзывы. Автоматический запрос отзыва на следующий день после каждого переезда.

Что можно пропустить в начале

• Приложения для инвентаризации по комнатам. Полезны для дальних переездов, оцениваемых по весу. Для почасовых местных переездов количество спален и вопросы доступа дают достаточно точную оценку.
• Инструменты межштатных тарифов. Только если у вас есть полномочия FMCSA и вы работаете в межштатных перевозках.
• Управление складом и хранением. Только если вы управляете складом.
• Сложные диспетчерские доски. С двумя грузовиками четкий ежедневный список выполняет свою работу.

Языки имеют значение

Если многие ваши клиенты говорят на испанском или португальском, программное обеспечение, работающее только на английском, оставляет переезды на столе. Ищите сайт, калькулятор и ответ на звонки, которые переключают языки для клиента, чтобы человек, звонящий ночью, слышал цену на языке, на котором он думает.

Вопросы, которые следует задать любому поставщику

• Включает ли это сайт, или мне нужен отдельный?
• Могут ли клиенты увидеть цену до того, как позвонят?
• Кто отвечает на мой телефон, когда я на работе?
• Могу ли я взять предоплату и остаток онлайн?
• Сколько времени занимает настройка и кто это делает?
• Сколько это стоит в месяц со всем, что мне нужно, и за пользователя?

Типичные приложения для полевых служб против тех, что созданы для получения бронирования

Многие общие приложения для полевых служб хорошо справляются с планированием и выставлением счетов за уже выполненную работу. Они часто предполагают, что клиент уже позвонил вам. Самая большая проблема небольшого перевозчика обычно возникает раньше: сайт, цена и телефон. Выбирайте программное обеспечение, которое охватывает переднюю часть воронки, а не только заднюю.

Подсчитайте реальную ежемесячную стоимость

Сложите все, что вы бы платили отдельно: сайт и хостинг, домен, службу ответов, инструмент для планирования, инструмент для платежей и инструмент для отзывов. Многие небольшие перевозчики обнаруживают, что они платят за четыре или пять продуктов, которые не обмениваются информацией. Одна настройка, которая охватывает переднюю и заднюю часть работы, часто дешевле и экономит часы на копировании деталей между приложениями.

Попробуйте это, прежде чем принять решение

Попросите показать сайт с вашим собственным именем и ценами, прежде чем платить. Если поставщик не может показать вам то, что увидят ваши клиенты, продолжайте искать. Настройка должна занимать дни, а не месяцы.

Как MovePilot подходит

MovePilot создан для небольших местных перевозчиков: сайт на вашем собственном .com с вашими ставками, калькулятор, который оценивает местные переезды по размеру дома или по часам, AI-рецепционист, который цитирует из него, онлайн-бронирование с напоминаниями, счета на предоплату и остаток, оплаченные картой, и автоматические запросы на отзывы. Он не делает межштатные тарифы или инвентаризацию, специально. Начните с чтения контрольного списка сайта компании по переезду.