Votre profil Google Business est l'annonce qui apparaît dans le pack de cartes lorsque quelqu'un recherche "déménageurs près de chez moi". Pour une petite entreprise de déménagement, c'est souvent la plus grande source d'appels, et c'est gratuit. Voici comment le configurer et le garder opérationnel.
1. Revendiquez et vérifiez-le
Allez sur Google Business Profile, recherchez le nom de votre entreprise et revendiquez-le, ou créez-en un nouveau. Google vous demandera de vérifier, souvent avec une vidéo de votre camion, de votre équipement et de vos documents d'entreprise. Ayez-les prêts.
2. Choisissez la bonne catégorie
- Catégorie principale : "Entreprise de déménagement"
- Catégories secondaires, uniquement si vrai : "Déménageur", "Service de déménagement et de stockage", "Service de déménagement de piano", "Service d'emballage"
N'ajoutez pas de catégories pour des choses que vous ne faites pas. Cela confond Google et les clients.
3. Définissez votre zone de service
Les entreprises de déménagement sont des entreprises de zone de service. Si vous n'avez pas de bureau public que les clients visitent, cachez votre adresse et listez les villes ou les codes postaux que vous servez réellement. Choisissez la zone que vous pouvez atteindre en environ 30 à 45 minutes, pas tout l'État.
4. Remplissez chaque champ
- Nom de l'entreprise : votre vrai nom uniquement. Ajouter des mots-clés comme "Meilleurs déménageurs pas chers Raleigh" peut suspendre votre profil
- Téléphone : un numéro local qui est répondu
- Site Web : votre page d'accueil, ou une page de ville si vous servez plusieurs zones
- Heures : les heures où vous répondez au téléphone
- Description : ce que vous déplacez, où, et ce qui vous rend différent, en termes simples
5. Ajoutez vos services avec des prix
Listez chaque service : déménagements locaux, déménagements d'appartements, chargement uniquement avec main-d'œuvre, emballage, déménagements de piano et de coffre-fort. Ajoutez une courte description et un prix "à partir de" lorsque vous le pouvez, comme "Déménagements locaux à partir de 480 $" ou "Deux déménageurs et un camion, 140 $ de l'heure". Les prix aident les gens à vous choisir avant de vous appeler.
6. Téléchargez de vraies photos
Les photos sont l'un des signaux les plus forts pour les déménageurs, car elles montrent aux clients qui sera chez eux :
- Vos camions, propres et marqués
- Votre équipe en uniforme, en train d'emballer des meubles et d'utiliser des diables
- Un camion bien chargé
- Des photos avant et après d'une pièce aménagée dans le nouveau domicile
Ajoutez quelques nouvelles photos chaque mois.
7. Obtenez des avis et répondez-y
Les avis sont le plus grand facteur que vous contrôlez. Demandez à chaque client le jour après le déménagement et répondez à chaque avis. Voir avis Google pour déménageurs.
Gardez le profil et le site Web synchronisés
Votre nom, numéro de téléphone, zone de service et heures doivent correspondre partout : votre profil, votre site Web, votre camion et toute liste d'annuaire. De petites différences, comme un ancien numéro de téléphone sur un site, rendent Google moins sûr des détails corrects.
8. Publiez des mises à jour
Google vous permet de publier de courtes publications. Utilisez-les pour des choses utiles : "Réservation pour la fin du mois ? Nos samedis se remplissent en premier", un conseil d'emballage, une photo d'un déménagement récent. Une ou deux fois par mois suffisent.
9. Répondez aux questions et aux messages
Les gens posent des questions sur votre profil, comme "Déplacez-vous des pianos ?" ou "Faites-vous uniquement de la main-d'œuvre ?". Répondez-y, et ajoutez les questions courantes vous-même avec les réponses.
10. Utilisez les liens de réservation et de messagerie
Si votre site Web permet aux clients de choisir une date, ajoutez ce lien de réservation à votre profil. Activez la messagerie uniquement si quelqu'un répondra rapidement ; un message qui reste sans réponse pendant un jour nuit plus qu'un bouton de message qui n'existe pas.
11. Gardez-le à jour tout au long de l'année
Mettez à jour vos heures pour les jours fériés, ajoutez de nouvelles villes de service à mesure que vous grandissez et rafraîchissez vos photos lorsque vous obtenez un nouveau camion ou de nouveaux uniformes. Google remarque les profils qui restent actifs, et les clients aussi.
Erreurs qui coûtent des classements aux déménageurs
- Adresses fausses ou bureaux virtuels. Google suspend les profils pour cela
- Remplissage de mots-clés dans le nom
- Un numéro de téléphone qui va à la messagerie vocale
- Pas d'avis depuis des mois
- Un lien vers un site Web vers une page sans prix et sans informations sur la ville
Liez-le à un site Web qui convertit
Votre profil génère le clic ; votre site Web finalise la réservation. Un site Web d'entreprise de déménagement avec un prix par taille de maison, une page pour chaque ville et un moyen de choisir une date transforme les visites de profil en déménagements réservés. Ensuite, lisez la liste de contrôle du site Web de l'entreprise de déménagement.
Questions fréquentes
Quelle catégorie une entreprise de déménagement devrait-elle utiliser sur Google ?
Utilisez "Entreprise de déménagement" comme catégorie principale. Ajoutez des catégories secondaires comme "Service d'emballage" ou "Service de déménagement de piano" uniquement si vous les proposez.
Les déménageurs doivent-ils afficher leur adresse sur Google ?
Seulement si les clients visitent votre bureau. La plupart des petits déménageurs sont des entreprises de zone de service et devraient cacher l'adresse et lister les zones qu'ils desservent.