Tu perfil de Google Business es lo que aparece en el mapa cuando alguien busca "mudanzas cerca de mí" o "movers near me". Para una compañía chica, muchas veces es lo que más llamadas trae, y es gratis. Así se arma y se mantiene trabajando.
1. Reclámalo y verifícalo
Entra a Google Business Profile, busca el nombre de tu compañía y reclámalo, o crea uno nuevo. Google te va a pedir verificar, muchas veces con un video de tu camión, tu equipo y los papeles del negocio. Tenlos listos.
2. Elige la categoría correcta
- Categoría principal: "Empresa de mudanzas"
- Categorías secundarias, solo si es verdad: "Servicio de mudanzas y almacenamiento", "Servicio de mudanza de pianos", "Servicio de embalaje"
No pongas categorías de cosas que no haces. Confunde a Google y a los clientes.
3. Pon tu zona de servicio
Las compañías de mudanzas son negocios que van a casa del cliente. Si no tienes una oficina abierta al público, esconde tu dirección y pon las ciudades o códigos postales donde trabajas de verdad. Elige la zona a la que llegas en unos 30 a 45 minutos, no todo el estado.
4. Llena cada campo
- Nombre: tu nombre real y nada más. Poner palabras como "Mudanzas Baratas y Mejores Raleigh" puede hacer que te suspendan
- Teléfono: un número local que se contesta
- Página web: tu página de inicio, o la página de una ciudad si trabajas en varias
- Horario: las horas en que contestas el teléfono
- Descripción: qué mudas, dónde y qué te hace distinto, con palabras sencillas
5. Agrega tus servicios con precios
Pon cada servicio: mudanzas locales, apartamentos, solo carga y descarga, empaque, pianos y cajas fuertes. Agrega una descripción corta y un precio "desde" cuando puedas, como "Mudanzas locales desde $480" o "Dos mudanceros con camión, $140 la hora". Los precios ayudan a que te elijan antes de llamar.
6. Sube fotos reales
Las fotos pesan mucho en mudanzas, porque le muestran al cliente quién va a entrar a su casa:
- Tus camiones, limpios y rotulados
- Tu equipo uniformado, envolviendo muebles y usando carretillas
- Un camión bien cargado y ordenado
- Fotos de antes y después de un cuarto armado en la casa nueva
Sube unas fotos nuevas cada mes.
7. Consigue reseñas y contéstalas
Las reseñas son lo más importante que puedes controlar. Pídesela a cada cliente al otro día de la mudanza y contesta cada una. Mira reseñas de Google para mudanzas.
8. Que el perfil y la página digan lo mismo
Tu nombre, teléfono, zona y horario tienen que ser iguales en todos lados: tu perfil, tu página, tu camión y cualquier directorio. Diferencias chicas, como un teléfono viejo en otra página, hacen que Google dude cuál dato es el correcto.
9. Publica novedades
Google te deja publicar mensajes cortos. Úsalos para cosas útiles: "¿Te mudas a fin de mes? Los sábados se llenan primero", un consejo para empacar, una foto de una mudanza reciente. Una o dos veces al mes es suficiente.
10. Contesta preguntas y mensajes
La gente hace preguntas en tu perfil, como "¿Mueven pianos?" o "¿Hacen solo carga?". Contéstalas, y agrega tú mismo las preguntas comunes con sus respuestas.
11. Usa los enlaces de reserva y mensajes
Si tu página deja elegir fecha, agrega ese enlace de reserva a tu perfil. Activa los mensajes solo si alguien va a contestar rápido; un mensaje sin respuesta por un día hace más daño que no tener el botón.
12. Mantenlo al día todo el año
Cambia tu horario en días festivos, agrega ciudades nuevas a medida que creces y renueva tus fotos cuando tengas camión o uniformes nuevos. Google nota los perfiles que se mantienen activos, y los clientes también.
Errores que te bajan en el mapa
- Direcciones falsas u oficinas virtuales. Google suspende perfiles por esto
- Llenar el nombre de palabras clave
- Un teléfono que se va al buzón de voz
- Meses sin reseñas nuevas
- Un enlace a una página sin precios y sin información de la ciudad
Conéctalo a una página que cierre
Tu perfil trae el clic; tu página cierra la reserva. Una página web de mudanzas con precio por tamaño de casa, una página por ciudad y una forma de elegir fecha convierte las visitas al perfil en mudanzas reservadas. Después lee la lista para la página de una compañía de mudanzas.
Preguntas frecuentes
¿Qué categoría usa una compañía de mudanzas en Google?
Usa "Empresa de mudanzas" como categoría principal. Agrega secundarias como "Servicio de embalaje" o "Servicio de mudanza de pianos" solo si los ofreces.
¿Debo mostrar mi dirección en Google?
Solo si los clientes visitan tu oficina. Casi todas las compañías chicas van a casa del cliente y deben esconder la dirección y poner las zonas donde trabajan.