Ваш профиль бизнеса Google — это список, который появляется в пакете карт, когда кто-то ищет "перевозчики рядом со мной". Для небольшой компании-перевозчика это часто самый большой источник звонков, и это бесплатно. Вот как его настроить и поддерживать в рабочем состоянии.
1. Претендуйте на него и подтвердите
Перейдите в профиль бизнеса Google, найдите название вашей компании и подтвердите его или создайте новый. Google попросит вас подтвердить, часто с помощью видео вашего грузовика, вашего оборудования и бизнес-документов. Подготовьте их.
2. Выберите правильную категорию
- Основная категория: "Компания-перевозчик"
- Вторичные категории, только если это правда: "Перевозчик", "Услуги по перевозке и хранению", "Услуга по перевозке пианино", "Услуга упаковки"
Не добавляйте категории для вещей, которые вы не делаете. Это запутывает Google и клиентов.
3. Установите свою зону обслуживания
Компании-перевозчики являются бизнесами с зоной обслуживания. Если у вас нет публичного офиса, который клиенты могут посетить, скройте свой адрес и укажите города или почтовые индексы, которые вы действительно обслуживаете. Выберите область, которую вы можете достичь примерно за 30-45 минут, а не весь штат.
4. Заполните каждое поле
- Название бизнеса: только ваше настоящее имя. Добавление ключевых слов, таких как "Лучшие дешевые перевозчики Роли", может привести к приостановке вашего профиля
- Телефон: местный номер, на который отвечают
- Веб-сайт: ваша главная страница или страница города, если вы обслуживаете несколько районов
- Часы: часы, в которые вы отвечаете на телефон
- Описание: что вы перевозите, где и что делает вас уникальным, простыми словами
5. Добавьте свои услуги с ценами
Укажите каждую услугу: местные переезды, переезды квартир, только погрузка, упаковка, перевозка пианино и сейфов. Добавьте короткое описание и цену "от", где это возможно, например, "Местные переезды от $480" или "Два перевозчика и грузовик, $140 в час". Цены помогают людям выбрать вас до того, как они позвонят.
6. Загружайте реальные фотографии
Фотографии — один из самых сильных сигналов для перевозчиков, потому что они показывают клиентам, кто будет в их доме:
- Ваши грузовики, чистые и с логотипом
- Ваша команда в униформе, упаковывающая мебель и использующая тележки
- Аккуратно загруженный грузовик
- Фотографии до и после обустройства комнаты в новом доме
Добавляйте несколько новых фотографий каждый месяц.
7. Получайте отзывы и отвечайте на них
Отзывы — это самый большой фактор, который вы контролируете. Спрашивайте каждого клиента на следующий день после переезда и отвечайте на каждый отзыв. Смотрите отзывы Google для перевозчиков.
Поддерживайте профиль и веб-сайт в синхронизации
Ваше имя, номер телефона, зона обслуживания и часы должны совпадать везде: в вашем профиле, на вашем веб-сайте, на вашем грузовике и в любом списке в каталоге. Небольшие различия, такие как старый номер телефона на одном сайте, заставляют Google меньше уверенности в том, какие данные правильные.
8. Публикуйте обновления
Google позволяет вам публиковать короткие посты. Используйте их для полезных вещей: "Бронирование на конец месяца? Наши субботы заполняются первыми", совет по упаковке, фото недавнего переезда. Один-два раза в месяц достаточно.
9. Отвечайте на вопросы и сообщения
Люди задают вопросы в вашем профиле, такие как "Вы перевозите пианино?" или "Вы делаете только погрузку?". Ответьте на них и добавьте распространенные вопросы с ответами.
10. Используйте ссылки для бронирования и сообщений
Если ваш веб-сайт позволяет клиентам выбрать дату, добавьте эту ссылку на бронирование в свой профиль. Включайте сообщения только если кто-то будет быстро отвечать; сообщение, которое остается без ответа в течение дня, вредит больше, чем отсутствие кнопки сообщения вообще.
11. Поддерживайте актуальность в течение года
Обновляйте свои часы на праздники, добавляйте новые города обслуживания по мере роста и обновляйте свои фотографии, когда получаете новый грузовик или новую униформу. Google замечает профили, которые остаются активными, и клиенты тоже.
Ошибки, которые стоят перевозчикам позиций
- Фальшивые адреса или виртуальные офисы. Google приостанавливает профили за это
- Переполнение ключевыми словами имени
- Номер телефона, который переходит на автоответчик
- Нет отзывов в течение нескольких месяцев
- Ссылка на веб-сайт на страницу без цен и информации о городе
Свяжите его с веб-сайтом, который конвертирует
Ваш профиль приносит клики; ваш веб-сайт закрывает бронирование. Веб-сайт компании-перевозчика с ценой по размеру дома, страницей для каждого города и возможностью выбрать дату превращает посещения профиля в забронированные переезды. Затем прочитайте контрольный список веб-сайта компании-перевозчика.
Часто задаваемые вопросы
Какую категорию должна использовать компания-перевозчик в Google?
Используйте "Компания-перевозчик" в качестве основной категории. Добавляйте вторичные категории, такие как "Услуга упаковки" или "Услуга по перевозке пианино", только если вы их предлагаете.
Должны ли перевозчики показывать свой адрес в Google?
Только если клиенты посещают ваш офис. Большинство небольших перевозчиков являются бизнесами с зоной обслуживания и должны скрывать адрес и указывать области, которые они обслуживают.