Как оценить лестницы, лифты и долгие переноски

Два квартиры с одинаковой мебелью могут занять очень разное время для переезда. Одна находится на первом этаже с грузовиком у двери. Другая на третьем этаже, лифт общий, и грузовику нужно парковаться за углом. Если вы возьмете с них одинаковую сумму, вы потеряете деньги на второй, или вы переплатите за первую. Вот как справедливо оценить доступ.

Почему доступ так важен

Каждый предмет делает поездку дважды: из старого дома и в новый. Пара лестничных пролетов или 150-футовая прогулка добавляет время к каждой поездке. Для двухспальной квартиры с 150 предметами и коробками, дополнительные 30 секунд на каждой стороне добавляют около 2,5 часов. При ставке $185 в час для трех грузчиков, это более $450, которые вы не планировали.

Три способа оценить доступ

1. Чисто почасовая оплата. Часы покрывают это. Просто, но оценка клиента слишком низка, и они удивляются.
2. Плата за этаж. Например, $50 до $100 за этаж выше первого. Точно, но сложнее объяснить.
3. Фиксированная надбавка. Одна плата за лестницы или лифт в любом доме, другая за долгую переноску. Легко объяснить и легко включить в калькулятор.

Большинство небольших грузчиков лучше всего работают с вариантом 3 в оценке и почасовой оплатой в окончательном счете. При образцовых ставках:

• Лестницы или лифт в любом доме: +$100 за полный местный переезд
• Долгая переноска, более 75 футов от двери до грузовика: +$75
• При небольших почасовых переездах и работах только по трудозатратам: +$60 за лестницы или лифт, +$50 за долгую переноску.

Таким образом, двухспальная квартира на втором этаже без лифта стоит $930 + $100 = $1,030, и клиент видит это до бронирования.

Лифты не бесплатны

Лифт звучит быстрее, чем лестницы, и иногда так и есть. Но общие лифты в многоквартирных домах часто означают ожидание, резервирование, требования по подстраховке и временные окна. Попросите клиента зарезервировать лифт на ваше время прибытия и проверить, требуется ли зданию сертификат страхования. Многие здания требуют, и запрос может занять несколько дней.

Пианино и сейфы

Тяжелые предметы требуют дополнительных людей, специальных тележек и плана. Оцените их отдельно:

• Пианино или сейф в рамках полного переезда: +$250
• Один тяжелый предмет в отдельной поездке: около $350 за один, $550 за два
• Лестницы при перемещении одного тяжелого предмета: +$125

Гранд-пианино, сейфы весом более 500 фунтов и все, что требует подъемника, требуют индивидуальных расценок. Не гадайте по этим вопросам.

Что спрашивать по телефону

Ваш администратор или ваш сайт должны спрашивать каждого клиента:

• На каком этаже находится каждый дом?
• Лестницы, лифт или уровень земли?
• Как далеко находится ближайшая парковка от двери?
• Есть ли пианино, сейф, оружейный сейф или предмет весом более 300 фунтов?

Эти четыре вопроса изменяют оценку больше, чем количество коробок.

Запланируйте место для грузовика до дня переезда

Самая дешевая долгая переноска — это та, которую вы избегаете. Попросите клиента сохранить место для грузовика: конусы, подъезд соседа, разрешение на погрузку, если город требует. В густонаселенных районах разрешение или зарезервированный бордюр могут сэкономить час с каждой стороны. Включите напоминание о парковке в подтверждение бронирования за два дня до переезда.

Запишите это в окончательном счете

В окончательном счете укажите надбавки за доступ как отдельные строки: "Лестницы, старый дом, 2-й этаж: $100". Клиенты, которые видят причину заcharge, редко оспаривают это. Клиенты, которые видят одну большую сумму, задают вопросы.

Как объяснить это клиентам

Держите это просто: "Лестницы и долгие прогулки добавляют время на каждую поездку, поэтому мы добавляем $100 за лестницы или лифт. Это сохраняет цену справедливой для людей на первом этаже." Почти никто с этим не спорит.

Включите доступ в ваш калькулятор

Когда варианты доступа находятся прямо в вашем калькуляторе оценки переезда, клиент выбирает их, пока думает о своем переезде, и цена, которую они видят, — это цена, которую вы имели в виду. Читайте сколько брать за местный переезд для остальной части прайс-листа.