Hai căn hộ với cùng một đồ đạc có thể mất thời gian di chuyển rất khác nhau. Một căn ở tầng trệt với xe tải ngay cửa. Căn còn lại ở tầng ba, thang máy được chia sẻ, và xe tải phải đỗ ở góc phố. Nếu bạn tính phí giống nhau, bạn sẽ mất tiền cho căn thứ hai, hoặc bạn sẽ tính phí quá cao cho căn đầu tiên. Đây là cách định giá truy cập một cách công bằng.
Tại sao truy cập lại quan trọng đến vậy
Mỗi món đồ đều phải di chuyển hai lần: ra khỏi ngôi nhà cũ và vào ngôi nhà mới. Một cầu thang hoặc một đoạn đường dài 150 feet sẽ làm tăng thời gian cho mỗi chuyến đi. Đối với một căn hộ hai phòng ngủ với 150 món đồ và hộp, thêm 30 giây cho mỗi chuyến ở mỗi đầu sẽ cộng thêm khoảng 2,5 giờ. Với mức giá 185 đô la một giờ cho ba người chuyển nhà, đó là hơn 450 đô la mà bạn không dự tính.
Ba cách để tính phí cho truy cập
- Tính theo giờ thuần túy. Đồng hồ sẽ tính. Đơn giản, nhưng ước lượng của khách hàng thường quá thấp và họ cảm thấy bất ngờ.
- Phí theo từng tầng. Ví dụ, 50 đến 100 đô la cho mỗi tầng trên tầng đầu tiên. Chính xác, nhưng khó giải thích hơn.
- Phí bổ sung cố định. Một khoản phí cho cầu thang hoặc thang máy tại mỗi ngôi nhà, một khoản khác cho hành trình dài. Dễ giải thích và dễ đưa vào máy tính.
Hầu hết các công ty chuyển nhà nhỏ hoạt động tốt nhất với tùy chọn 3 trong ước tính và đồng hồ theo giờ trong hóa đơn cuối cùng. Với mức giá mẫu:
- Cầu thang hoặc thang máy tại mỗi ngôi nhà: +100 đô la cho một lần chuyển nhà địa phương đầy đủ.
- Hành trình dài, hơn khoảng 75 feet từ cửa đến xe tải: +75 đô la.
- Đối với các lần chuyển nhà theo giờ nhỏ và công việc chỉ có lao động: +60 đô la cho cầu thang hoặc thang máy, +50 đô la cho hành trình dài.
Vì vậy, một căn hộ hai phòng ngủ ở tầng hai không có thang máy sẽ là 930 đô la + 100 đô la = 1,030 đô la, và khách hàng sẽ thấy điều đó trước khi họ đặt chỗ.
Thang máy không miễn phí
Một chiếc thang máy nghe có vẻ nhanh hơn cầu thang, và đôi khi đúng là như vậy. Nhưng thang máy chung trong các tòa nhà chung cư thường có nghĩa là phải chờ đợi, đặt chỗ, yêu cầu thêm thời gian và một khoảng thời gian cụ thể. Hãy yêu cầu khách hàng đặt chỗ cho thang máy vào thời gian bạn đến và kiểm tra xem tòa nhà có cần chứng nhận bảo hiểm hay không. Nhiều tòa nhà yêu cầu điều này, và yêu cầu có thể mất vài ngày.
Đàn piano và két sắt
Những món đồ nặng cần thêm người, xe đẩy đặc biệt và một kế hoạch. Định giá chúng riêng:
- Một chiếc đàn piano hoặc két sắt trong một lần chuyển đầy đủ: +250 đô la.
- Một món đồ nặng đơn lẻ trong một chuyến đi riêng: khoảng 350 đô la cho một món, 550 đô la cho hai món.
- Cầu thang trong một lần chuyển món đồ nặng đơn lẻ: +125 đô la.
Đàn piano lớn, két sắt nặng trên 500 pound và bất kỳ món đồ nào cần cần cẩu đều cần báo giá tùy chỉnh. Đừng đoán về những thứ đó.
Những gì cần hỏi qua điện thoại
Người tiếp tân của bạn hoặc trang web của bạn nên hỏi mọi khách hàng:
- Mỗi ngôi nhà ở tầng nào?
- Cầu thang, thang máy hay tầng trệt?
- Khoảng cách từ chỗ đỗ xe gần nhất đến cửa là bao xa?
- Có đàn piano, két sắt, két an toàn hoặc món đồ nào nặng trên 300 pound không?
Bốn câu hỏi này thay đổi ước tính nhiều hơn số lượng hộp.
Lập kế hoạch chỗ đỗ xe trước ngày chuyển nhà
Hành trình dài rẻ nhất là hành trình bạn tránh được. Hãy yêu cầu khách hàng giữ một chỗ cho xe tải: cọc, lối đi của hàng xóm, giấy phép khu vực đỗ xe nếu thành phố yêu cầu. Ở những khu vực đông đúc, một giấy phép hoặc một vỉa hè đã được đặt trước có thể tiết kiệm một giờ ở mỗi đầu. Đặt một lời nhắc về việc đỗ xe trong xác nhận đặt chỗ của bạn, hai ngày trước khi chuyển nhà.
Ghi rõ trên hóa đơn cuối cùng
Trên hóa đơn cân bằng, hãy liệt kê các khoản bổ sung truy cập như các dòng riêng: "Cầu thang, ngôi nhà cũ, tầng 2: 100 đô la". Khách hàng thấy lý do cho một khoản phí hiếm khi tranh cãi. Khách hàng thấy một số lớn hỏi nhiều câu hỏi hơn.
Cách giải thích cho khách hàng
Giữ cho nó đơn giản: "Cầu thang và những đoạn đường dài làm tăng thời gian cho mỗi chuyến đi, vì vậy chúng tôi cộng thêm 100 đô la cho cầu thang hoặc thang máy. Điều đó giữ cho giá cả công bằng cho những người ở tầng trệt." Hầu như không ai tranh cãi với điều đó.
Đưa truy cập vào máy tính của bạn
Khi các tùy chọn truy cập nằm ngay trong máy tính ước tính chuyển nhà, khách hàng chọn chúng trong khi họ suy nghĩ về việc chuyển nhà của mình, và giá mà họ thấy là giá mà bạn đã dự định. Đọc cách tính phí cho một lần chuyển nhà địa phương để biết phần còn lại của danh sách giá.
Câu hỏi thường gặp
Có phải người chuyển nhà tính phí thêm cho cầu thang không?
Hầu hết đều tính, hoặc thông qua nhiều giờ trên đồng hồ hoặc một khoản phí cố định. Một khoản phí bổ sung cố định cho cầu thang hoặc thang máy khoảng 100 đô la cho một lần chuyển nhà địa phương đầy đủ là phổ biến.
Phí hành trình dài là gì?
Một khoản phí khi xe tải không thể đỗ gần cửa, thường là hơn khoảng 75 feet. Nó bao gồm thời gian đi bộ thêm cho mỗi chuyến đi.